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Verificato

Esposizione

Ho aperto un ordine buy stop al prezzo di 42870 per US30. È stato attivato a 42991, una differenza enorme di 121 punti! Ancora più ridicolo è che il mio ordine abbia poi preso il TP a 42964.1. Questa è la prima volta che vedo un'esecuzione di trading così ridicola e ho provato numerosi broker. Quando sollevo la questione per farla verificare, il loro reparto conformità fornisce la risposta standard dello slittamento dovuto all'elevata volatilità del mercato o al rilascio di notizie e non mi risarcisce.

Originale

I opened a buy stop order at price 42870 for US30. It was triggered at 42991, a massive 121 points difference! Even more ridiculous is that my order then TP at 42964.1 This is the first time I've seen such a ridiculous trade execution and I've tried numerous brokers. When I bring this up for them to check, their compliance provided the standard reply of slippage due to high market volatility or news release and won't compensate me.

Risposta ufficiale da ZFX

Caro utente, buongiorno! Grazie per il tuo feedback. A causa delle informazioni limitate fornite, al momento non siamo in grado di verificare o seguire ulteriormente il tuo problema specifico su piattaforme pubbliche. Per proteggere la tua privacy e gestire la questione in modo più efficiente, ti preghiamo di inviare i materiali probatori pertinenti (come nome, account MT4, numero dell'ordine, screenshot della pagina della situazione, ecc.) utilizzando l'email registrata all'indirizzo email ufficiale del servizio clienti di ZFX Securities o di contattare la hotline del servizio clienti. Forniremo assistenza per il tuo caso.

Originale

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