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Problema di Esecuzione Confermato con Rimborso dell'Operazione su Olymp

FX1029398893

entro 1 anno

Non verificato

Esposizione

Opero su Olymp Trade da circa sei anni. Il 24 novembre 2025 ho presentato un reclamo dopo aver osservato un comportamento insolito nella liquidazione di diverse operazioni a scadenza breve. Un'operazione è stata esaminata internamente dal Broker e rimborsata il 27 novembre 2025. Ciò ha confermato che si è verificata un'irregolarità di esecuzione durante quel periodo di trading. Dopo questo rimborso, ho esaminato altre operazioni eseguite durante la stessa sessione, comprese le operazioni a scadenza breve su XAG/USD. Diverse operazioni sembravano mostrare un comportamento di liquidazione simile. In più esempi, il mini-grafico visualizzato dopo l'operazione mostra la posizione favorevole per la maggior parte della durata dell'operazione, ma la liquidazione finale diventa una perdita alla scadenza. Ho documentato questi esempi con screenshot, confronti tra operazioni e registrazioni video del mini-grafico e li ho inviati al Broker. Le operazioni aggiuntive sono state rifiutate principalmente a causa della regola dei cinque giorni per la presentazione del reclamo. Il caso è stato inoltrato a FINACOM, dove errato

Originale

Refunded Trade Confirmed Execution Issue on Olymp

I have been trading on Olymp Trade for about six years . On 24 November 2025 I submitted a complaint after observing unusual settlement behaviour in several short-expiry trades. One trade was internally reviewed by the broker and refunded on 27 November 2025. This confirmed that an execution irregularity occurred during that trading period. After this refund I reviewed other trades executed during the same session, including XAG/USD short-expiry trades. Several trades appeared to show similar settlement behaviour. In multiple examples the mini-chart displayed after the trade shows the position favourable during most of the trade duration but the final settlement becomes a loss at expiry. I documented these examples with screenshots, trade comparisons and mini-chart video recordings and submitted them to the broker. The additional trades were declined mainly due to the five-day claim rule. The case was escalated to FINACOM, where incorrect