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Piattaforma di trading solida, Servizio clienti deludente: La doppia realtà di EPFX

FX1524833598

6-10 anni

Non verificato

Neutro

Partendo dagli aspetti positivi, parliamo delle prestazioni della piattaforma di trading. È abbastanza solido, non mentirò. Ma ogni rosa ha le sue spine, giusto? Con EPFX, la cosa più evidente per me è il loro servizio clienti. Per dirla con un termine educato, è "sconsiderato". Ho avuto un problema con una transazione una volta e ottenere una risposta utile e tempestiva è stato come cavargli un dente. Anche la loro velocità di ritirata può essere un po’ come quella di una maratona, non di uno sprint. Tenere le dita incrociate e aspettare semplicemente il mio ritiro non è stata l'esperienza più piacevole.

Originale

Solid Trading Platform, Lackluster Customer Service: EPFX's Dual Reality

Starting with the positives, let's talk about trading platform performance. It's pretty solid, not gonna lie. But, every rose has its thorns, right? With EPFX, the glaring one for me is their customer service. To put in a polite term, it's 'lackadaisical'. Had an issue with a transaction once and getting a helpful, timely response was like pulling teeth. Their withdrawal speed too can be a bit like a marathon, not a sprint. Keeping fingers crossed and just waiting for my withdrawal was not the most pleasant experience.