Exante roubou todo o meu dinheiro! Eu sou cliente deles desde 2019. Em abril de 2024, houve um acidente na minha família, meu pai tem uma doença oncológica e eu tentei sacar meu dinheiro para o tratamento dele. No início, fui informado de que eles não fazem saques no meu banco. Tentei transferir minhas ações para outro corretor. Dei uma ordem para transferir minhas ações para outro corretor, mas após um longo atraso no procedimento de transferência pela Exante, eles me disseram que não posso fazer isso, de acordo com suas restrições internas. Pedi a eles para mostrar essas restrições internas, mas eles não conseguiram fazer isso. Escrevi uma carta para o CEO da Exante, Aleksei Kirienko, equipe de reclamações, equipe de suporte e gerente pessoal e expliquei que preciso de dinheiro para o tratamento do meu pai e enviei a eles todos os documentos com o diagnóstico. Eles me ofereceram transferir meu dinheiro para a conta deles em Hong Kong. Abri a conta em Hong Kong e eles transferiram o dinheiro para essa residência. Depois disso, tentei sacar meu dinheiro para minha conta bancária, mas o dinheiro retornou para minha conta na Exante em Hong Kong. Pedi a eles para me mostrar o documento Swift, mas eles responderam que o banco deles não pode fornecer o documento Swift, mas isso é um absurdo!!! Escrevi para o departamento de conformidade e para o CEO Dmitry Kirienko mais uma vez, depois disso meu dinheiro desapareceu da minha conta. Meu gerente pessoal, Sergei Krasikov, me disse que eles tentaram transferir o dinheiro para minha conta bancária mais uma vez. Depois de 3 semanas, não tenho dinheiro na minha conta bancária e não tenho dinheiro na minha conta da Exante. Escrevi um e-mail para o gerente pessoal sobre o status atual do meu dinheiro, mas não recebi resposta dele. A Exante mente para mim todos os dias!!! Há três meses que não consigo sacar meu dinheiro! Eles só falam comigo através do gerente pessoal, mas ele não está me dizendo a verdade! Não consigo receber nenhuma resposta oficial da equipe da Exante! Agora estou escrevendo uma reclamação ao regulador!