A equipe de atendimento ao cliente oferece um suporte multilíngue bastante bom. Além do chinês e do inglês, você também pode encontrar representantes que falam idiomas do sudeste asiático. Já ajudei um cliente do sudeste asiático a abrir uma conta. O cliente não entendia muito inglês, então tentei entrar em contato com um representante de atendimento ao cliente no idioma local deles. Para minha surpresa, o funcionário conseguiu se comunicar sem problemas e explicou claramente o processo de abertura de conta. No entanto, o horário online dos representantes de atendimento ao cliente para esses idiomas é limitado, disponível apenas em dias úteis. Nos fins de semana, a comunicação só pode ser feita em inglês. A extensão do horário de atendimento para esses idiomas provavelmente tornaria mais fácil para os usuários estrangeiros utilizarem o serviço.