Eu negocio na plataforma Doo Prime (https://user.dooprime.net/），入金1.1万美金，赚取了8000美金，然后客服说我交易违规，不准我出金。具体经过截图如下，然后平台工作人员各种推诿。事情已经过去7天没有得到任何实质性回复。) A situação específica é a seguinte: Olá, sou um cliente Doo Prime com conta: F9708457 e e-mail de registro: 2858219456@qq.com. Ontem (por volta das 17h, horário de Pequim, em 14 de julho de 2026) recebi um e-mail da sua empresa informando que minha retirada normal foi rejeitada e que há valores a serem debitados. Estou perplexo com a conduta da sua plataforma: Abaixo estão os pontos que peço esclarecimento à plataforma: 1: A isenção de taxas de swap é uma política de benefício concedida pela plataforma. Está de acordo com as regras da plataforma. 2: USDTRY (Dólar americano vs. Lira turca) e EURTRY (Euro vs. Lira turca) são produtos que a plataforma permite negociar, e não foi indicado que não se pode manter posições ou fazer pedidos. Se a plataforma tivesse claramente afirmado que esses produtos não podem ser mantidos ou comprados, poderia, como outras plataformas, ter tornado esses dois produtos indisponíveis para negociação. Já que a plataforma não restringiu a negociação desses dois produtos, por que o trader não pode comprá-los? 3: Os produtos adquiridos foram mantidos por mais de 3 dias, sem qualquer operação de hedge ou arbitragem. Com base nos 3 pontos acima, o trader comprou USDTRY e EURTRY na plataforma Doo e manteve posições, e a plataforma Doo concedeu anteriormente ao trader o benefício da isenção de juros, o que é razoável e conforme as regras. Ontem (por volta das 8h, horário de Pequim, em 14 de julho de 2026), o pessoal da plataforma Doo disse que iria cobrar retroativamente as taxas de swap das posições anteriores. Qual é a justificativa? 1: Se o USDTRY e o EURTRY não podem ser comprados, por que a plataforma Doo permite a livre negociação deles? 2: Se as taxas de swap anteriores devem ser cobradas, por que o benefício da isenção de taxas de swap foi concedido anteriormente? 3: Se o trader realizou operações de arbitragem ou hedge, por favor, apresente as provas. 4: Se a plataforma alterou as regras, indicando que USDTRY e EURTRY são produtos não isentos de taxas de swap, isso deveria basear-se no momento da notificação do pessoal ou em um anúncio da plataforma. A plataforma notificou através do atendimento ao cliente por volta das 8h, horário de Pequim, em 14 de julho de 2026. Como trader, eu compreenderia plenamente a nova regra e ajustaria minha posição de acordo após receber a notificação. Por que a plataforma ainda cobra retroativamente as taxas de swap das posições anteriores?