-Rox Capitals-Разоблачение-WikiFX

Приложение проверки глобального регулирования брокеров

WikiFX

Поиск брокера

Pусский

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Главная

Брокеры

VPS

Вики Вопросы и ответы

Главная -

Rox Capitals -

Детали разоблачения -

FX2555761335

до 1 года

Проверено

Раскрыть

Когда я впервые подал заявку на вывод средств, служба поддержки Nanya сказала: «Система обнаружила несоответствие между идентификационными данными вашего аккаунта и данными транзакций. Вам необходимо внести депозит для верификации. После прохождения проверки депозит и основная сумма будут зачислены на ваш счет». Они также отправили мне «Отчет о несоответствии данных», в котором говорилось: «Процент прохождения верификации — 65%, требуется внести депозит для увеличения до 95%». Они пригрозили: «Если вы не внесете депозит в течение трех дней, ваш аккаунт будет заморожен, а основная сумма — списана!» Я перевел 30 000 юаней, но через неделю проверка все еще находилась в статусе «на рассмотрении». Я связался со службой поддержки, и они ответили: «Верификация ваших данных включает трансграничную проверку, вам придется заплатить дополнительно 20 000 юаней за ускорение». Я потребовал возврата средств, но они прямо заявили: «Депозит был использован в процессе верификации данных и не подлежит возврату».

Оригинал

When I first submitted my withdrawal application, Nanya customer service said, "The system detected a discrepancy between your account's identity data and transaction data. You'll need to pay a deposit for verification. Once verification is passed, the deposit and principal will be credited to your account." They also sent me a "Data Discrepancy Report" stating, "Verification pass rate 65%, deposit required to increase to 95%." They threatened, "If you don't pay the deposit within three days, your account will be frozen and your principal will be deducted!" I transferred 30,000 yuan, but after a week, the verification was still "pending review." I contacted customer service, and they said, "Your data verification involves cross-border verification, and you'll have to pay an additional 20,000 yuan expedited fee." I asked for a refund, but they bluntly said, "The deposit has been used for the data verification process and is non-refundable."

Ответ от официального представителя Rox Capitals

Уважаемые клиенты, Мы просим вас предоставить следующую информацию для проверки вашего обращения и дальнейшей помощи: Данные о депозите – точная сумма, дата и способ внесения средств. Данные зарегистрированного счета – номер вашего торгового счета MT5/MT4 или зарегистрированный адрес электронной почты, используемый на нашей платформе. История переписки – копии любых писем, транскрипты чатов или номера обращений в службу поддержки, где, по вашему утверждению, были сделаны такие запросы. Обратите внимание, что без этих проверяемых данных мы не сможем подтвердить ваше заявление. Как регулируемый и ответственный брокер, мы придерживаемся строгих правил для защиты как наших клиентов, так и нашей репутации. Если вы не сможете предоставить указанные данные, ваши заявления будут считаться неподтвержденными. Мы настоятельно просим вас о сотрудничестве, чтобы мы могли решить этот вопрос оперативно и прозрачно. Благодарим вас за понимание и поддержку. С уважением, Команда Rox Capitals

Оригинал

Dear Clients, We kindly request you to provide us with the following information to verify your claim and assist you further: Deposit Details – Exact amount, date, and method of deposit. Registered Account Details – Your MT5/MT4 trading account number or registered email address used on our platform. Communication Records – Copies of any emails, chat transcripts, or support ticket numbers where you claim such requests were made. Please note that without these verifiable details, we cannot validate your statement. As a regulated and responsible broker, we maintain strict policies to protect both our clients and our reputation. If you are unable to provide the above, your statements will be considered unverified. We urge you to cooperate so we can resolve this matter promptly and transparently. Thank you for your understanding and support. Best regards, Rox Capitals Team

FX1172280314

Предыдущая статья

Использованная служба поддержки

FX3290678695

Следущая статья

Быть индийским инвестором

Государственное регулирование