Проблема решена.

после подачи заявки на выплату и вычет вы отказываетесь от получения выплаты по разным причинам. во-первых, вы должны держать свое удостоверение личности и сфотографировать лицевую и обратную стороны, а затем предоставить документы, которые могут подтвердить источник средств и богатства, а также документы с банковской выпиской, чтобы доказать, что ваших финансовых ресурсов достаточно для завершения вашего ожидаемая сделка в VT Markets . документальное подтверждение ваших средств и источника богатства должно включать сумму ваших инвестиций в VT Markets . позже менеджер по работе с клиентами сказал, что была незаконная прибыль от операций по счету, и им нужно дождаться, пока соответствующие отделы расследуют и подтвердят. после этого соответствующие ведомства уведомят их отдельно. конкретное время неизвестно, просто задерживают обработку