邮件是基本已读不回的，希望平台给一个平等交流的方式共同解决问题

邮件联系根本不回复，除非你签署协议，否则发出去的邮件都是石沉大海，既然说我违规交易，那就拿出来证据

尊敬的客户您好，感谢您的来信。经调查了解您的客户目前因涉嫌违规交易，相关部门正在进行调查，请您根据近期邮件的要求提供相关证件。如您有进一步问题，请您联系你的客户经理或者TMGM官网客服support@tmgm.com，感谢您的理解和支持，欢迎随时与我们联系。

Я торгую на tmgm уже много лет, в июле 2025 года я внесла более 20wUSD, но затем, чтобы обеспечить оборот средств, я запросила вывод средств. Однако платформа заблокировала вывод средств. Позже, 19 августа, мне пришло письмо, в котором говорилось, что я совершила нарушение в торговле, но не было конкретизации, какой именно счет или сделка были нарушены. Требовалось подписать договор с условиями, при которых возвращается только основная сумма, но не было указано точное количество основной суммы. Был упомянут только вывод на сумму более 4000 в тот день. Это крайне неразумно и похоже на грабеж!!! Я всего лишь мелкий инвестор, откуда у меня право манипулировать рынком? Почему никто не говорил об этом, когда я теряла деньги на платформе? Почему это стало проблемой только после того, как я начала зарабатывать? Я отправила письмо, надеясь на открытый и честный диалог с платформой, и готова сотрудничать с их расследованием, но платформа отказывается реагировать, и до сих пор я не получила никакого ответа! В настоящее время я не могу войти в свою учетную запись, и доступ в административную панель также закрыт. Мои основные требования: 1. Письменный ответ: конкретизировать, какой счет и какая сделка были нарушены (предоставить номер счета и номер сделки) 2. Разблокировать мой аккаунт и вернуть основную сумму Ниже приведены мои торговые записи и письмо с условиями, отправленное платформой