Sayın Müşterimiz, EBC'nin KYC sürecinde video görüşme adımı bulunmamaktadır. Eğer gerçekten video ile kimlik doğrulaması yaptıysanız, lütfen ek detayları e-posta adresimize gönderiniz. Böylece ekip tarafından inceleme yapılıp konu takip edilebilecektir. Lütfen yalnızca bizim onayladığımız resmi web sitesi üzerinden hesap açtığınızdan emin olunuz. Bu sayede gereksiz risk ve sorunlardan kaçınabilirsiniz. KYC sürecini, müşteri bilgilerinin doğruluğunu ve hesap güvenliğini sağlamak için yürütüyoruz. Ayrıca bu süreç, gelecekte size uygun hizmet sunabilmemize ve kimlik veya hesap işlemleriyle ilgili olası sorunları en aza indirmemize yardımcı olmaktadır. Eğer herhangi bir sorunuz varsa veya daha sonra ek desteğe ihtiyaç duyarsanız, müşteri hizmetleri ekibimize web sitemiz üzerinden her zaman ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. İyi şanslar ve başarılar dileriz.