Kính gửi quý khách, Tài khoản của quý khách đã ở trạng thái khóa vị thế mua/bán vàng trong thời gian dài trước khi bị thanh lý, số dư tài khoản còn lại không đủ để tiếp tục chi trả phí qua đêm. Sự kiện thanh lý không liên quan trực tiếp đến việc chậm thanh toán hoa hồng IB của quý khách. 1. Thanh toán hoa hồng: Hoa hồng do IB mà quý khách hợp tác chịu trách nhiệm thanh toán, FXCG đã hoàn tất việc thanh toán thực tế với IB. Vấn đề chậm thanh toán hoa hồng, vui lòng liên hệ trực tiếp với IB. 2. Khóa vị thế và phí qua đêm: Sau khi khóa vị thế, các vị thế mua và bán sẽ được tính phí qua đêm riêng biệt, chênh lệch phí qua đêm khi khóa vị thế đối ứng là quy tắc chung của thị trường, không phải đặc thù của FXCG. 3. Nguyên nhân thanh lý: Vào ngày 3 tháng 12 năm 2023, do biến động giá vàng, số dư tài khoản của quý khách (chỉ còn vài trăm USD) không đáp ứng yêu cầu ký quỹ. Trước đó, phí qua đêm từ việc khóa vị thế liên tục làm giảm số dư tài khoản, kết hợp với biến động thị trường, đã kích hoạt hệ thống thanh lý. Khi tài khoản ở trạng thái khóa vị thế mua/bán hoàn toàn đối ứng, số dư tài khoản đã ở mức rất thấp, Việc thanh lý mạnh lần này là kết quả của sự kết hợp giữa chi phí khóa vị thế và biến động thị trường.