Khi tôi mở tài khoản, tôi đã rất ngạc nhiên với dịch vụ khách hàng người Nga có thể nói tiếng Thái. Tuy nhiên, quy trình xác minh danh tính phức tạp hơn cả xin visa Thái hạng cao. Cần có hóa đơn tiền nước, tiền điện, sao kê ngân hàng và thậm chí là video cầm hộ chiếu. Nạp tiền nhanh như quét mã QR tại cửa hàng 7-11, nhưng rút hơn 2,000 đô la lại mất ba ngày làm việc. Chuyện gì đã xảy ra với "nhanh nhất Đông Nam Á"? Spread được quảng cáo thả nổi từ 0.1 pip, nhưng giao dịch thực tế của EUR/USD thường dao động từ 0.8 đến 1.2 pip - nhanh như đồng hồ taxi ở Bangkok giờ kẹt xe. Điều sốc nhất là spread đột ngột tăng vọt lên 4 pip trong cuộc họp lãi suất của Ngân hàng Trung ương Anh tháng trước. Lệnh của tôi đáng lẽ lãi 50 đô la lại thành lỗ 30 đô la, nhưng bộ phận chăm sóc khách hàng chỉ đưa cho tôi bản sao "Điều khoản Thị trường Cực đoan" viết toàn tiếng Nga. Máy chủ MT4 khá ổn định, nhưng công cụ phân tích độc quyền của họ dùng toàn chữ Cyrillic, và ngay cả Google Translate cũng không giúp tôi hiểu được.