-EBC-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Trang chủ

Sàn môi giới

VPS

Video

Chi tiết khiếu nại -

FX3359198666

Trong vòng 1 năm

Đã xác minh

Trung bình

Độ trượt giá là tối thiểu khi thị trường ổn định, nhưng vào khoảng 3 hoặc 4 giờ sáng, nó có thể khá bực bội. Tôi từng thức khuya để đặt lệnh giao dịch, và dù đã đặt giá, khi lệnh được thực hiện, nó chênh lệch hơn một điểm phần trăm, biến một giao dịch có lời tiềm năng thành một khoản lỗ nhỏ. Dịch vụ khách hàng nói với tôi rằng đó là do thanh khoản kém, nhưng điều này không nên là chuẩn mực. Họ cần cân nhắc trải nghiệm người dùng của những người giao dịch đêm nữa.

Nội dung nguyên bản

Slippage is minimal when the market is stable, but around 3 or 4 a.m., it can be quite frustrating. I once stayed up late to place a trade, and even though I had set the price, it was over a percentage point off when it was executed, turning a potentially profitable trade into a small loss. Customer service told me it was due to poor liquidity, but this shouldn't be the norm. They need to consider the user experience of night trading users, too.

Phản hồi chính thức từ EBC

Kính gửi Quý Khách Hàng, Chúng tôi hiểu mối quan tâm của Quý Khách về việc chênh lệch giá mở rộng trong các giờ giao dịch đầu buổi sáng. Xin lưu ý rằng trong những khung giờ này, thanh khoản thị trường thường thấp hơn, với ít giá mua và giá bán khả dụng hơn. Điều này có thể dẫn đến chênh lệch giá tạm thời rộng hơn, một hiện tượng phổ biến trên tất cả các nền tảng giao dịch trong điều kiện thị trường tương tự. Tại EBC, chúng tôi cam kết hợp tác với nhiều nhà cung cấp thanh khoản chất lượng cao để liên tục tối ưu hóa môi trường giao dịch, giảm thiểu tác động của biến động thị trường và nâng cao trải nghiệm giao dịch tổng thể của Quý Khách.

Nội dung nguyên bản

Dear Valued Client, We understand your concern regarding the widening spreads during early morning trading hours. Please note that during these hours, market liquidity tends to be lower, with fewer bid and ask quotes available. This can result in temporarily wider spreads, which is a common occurrence across all trading platforms under similar market conditions. At EBC, we are committed to working with multiple high-quality liquidity providers to continuously optimize the trading environment, minimize the impact of market fluctuations, and enhance your overall trading experience.

FX2764495472

Bài viết trước

Dịch vụ khách hàng trực tuyến

FX1491697251

Bài tiếp theo

Xác minh rút tiền

Có giám sát quản lý