Công ty thương mại không thể xử lý nó một cách thích hợp.-HFM-Tố cáo-WikiFX

Ứng dụng tra cứu sàn môi giới toàn cầu

WikiFX

Tra cứu sàn môi giới

Tiếng Việt

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Công ty thương mại không thể xử lý nó một cách thích hợp.

LAM SAU FONG

1-2 năm

Đã xác minh

Tố cáo

Tôi đã giao dịch hợp đồng tương lai vàng tại một trung tâm đầu tư tài chính ở Malaysia có tên HFMARKET dưới danh nghĩa một công ty được quản lý bởi Cơ quan Quản lý Tài chính Vương quốc Anh (FCA). Sự việc xảy ra vào ngày 17 tháng 7 (theo giờ nền tảng giao dịch: 7:36 sáng), khi nền tảng giao dịch HFM MT5 đã ép buộc thanh lý vị thế của tôi. Giá thanh lý không khớp với giá thị trường thực tế, và lệnh thanh lý được ghi lại trong nhật ký nền tảng giao dịch không tương ứng với thời điểm thanh lý. Công ty đã không thể giải thích sự chênh lệch giữa giá thanh lý và dữ liệu thị trường thực tế. Đối với các giao dịch bị thanh lý đồng thời, giá thanh lý chênh lệch tới 100 pips: - Lệnh mua: Giá 3400, nhưng bị thanh lý ở mức 3249 - Lệnh bán: Giá 3254, nhưng bị thanh lý ở mức 3427 Mức cao nhất của thị trường trong ngày là 3352.86, và mức thấp nhất là 3309.45. Tôi đã cung cấp bằng chứng và yêu cầu công ty giải quyết vấn đề này một cách thỏa đáng, nhưng họ đã không đưa ra được lời giải thích thỏa đáng. Một chênh lệch phi lý 100 điểm đã xuất hiện trong spread giao dịch. Hơn nữa, các bức ảnh tôi gửi cũng cho thấy sự chênh lệch đáng kể: Lúc 4:36, tôi không thực hiện bất kỳ hành động nào, nhưng spread và giá chênh lệch tới 100 điểm, và nền tảng đã ép buộc thanh lý vào đúng thời điểm này là 4:36. Lúc 7:36, ghi chép về spread và giá không khớp nhau. Hồ sơ phía máy chủ không ghi nhận bất kỳ lệnh nào vào lúc 7:36, nhưng thời gian ép buộc thanh lý lại được ghi là 7:36 trong bức ảnh. Tôi ngay lập tức gửi email đến HFMARKETS để khiếu nại. Công ty yêu cầu tất cả bằng chứng hỗ trợ và hình ảnh, và tôi đã liên tục cung cấp. Tuy nhiên, công ty vẫn chưa đưa ra bất kỳ phản hồi hợp lý nào và vẫn im lặng.

Nội dung nguyên bản

交易公司无法妥善处理

我当时在马来西亚一家名为 HFMARKET 的金融投资中心，以受英国金融行为监管局（FCA）监管的公司的名义进行黄金期货交易。事件发生在7月17日（交易平台时间：上午7:36），当时 HFM MT5 交易平台强制平仓了我的交易。平仓价与实际市场价格不一致，交易平台日志中记录的平仓订单与平仓时间也不一致。该公司无法解释平仓价与实际市场数据之间的差异。对于同时平仓的交易，买卖订单的平仓价相差100点：买入价：3400，但在3249被强制平仓卖出价：3254，但在3427被强制平仓当日市场最高价为3352.86，最低价为3309.45。我提供了证据并要求公司妥善解决此事，但公司未能提供令人满意的解释。交易点差出现了100点的不合理差异。此外，我提交的照片也存在严重的差异： 4:36，我未进行任何操作，但点差和价格相差100点，平台强制平仓是在4:36这个时间 7:36，点差和价格记录不匹配。后台记录显示 7:36没有任何订单，但强制平仓时间却被记录为照片中的时间7:36。然后我立即向HFMARKETS发送电子邮件提出投诉。该公司要求我提交所有支持证据和照片，我也一直提供照片证据了。然而，该公司至今未提供任何合理回应，并保持沉默。