Vào ngày 07/12/2023, tôi đã thực hiện chuyển khoản 23.000 USDT từ sàn OKX vào tài khoản Tickmill của mình. Mặc dù tôi đã cung cấp đầy đủ tất cả thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch, bao gồm txid và các chi tiết khác cho Tickmill, số tiền này vẫn chưa được phản ánh vào tài khoản của tôi và dường như đã bị giữ lại. Trong khoảng 3 ngày qua, tôi đã liên hệ nhiều lần với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua cả email và điện thoại, nhưng chưa nhận được bất kỳ giải pháp cụ thể nào. Tôi chỉ đang bị kéo dài thời gian và cảm thấy bị lừa dối, điều này thực sự làm suy giảm niềm tin và gây ra thiệt hại cho tôi. Yêu cầu của tôi là số tiền 23.000 USDT phải được chuyển vào tài khoản Tickmill của tôi ngay lập tức và đầy đủ, hoặc được hoàn trả lại cho tôi. Tôi mong muốn sự bất tiện này sẽ được giải quyết khẩn cấp và quá trình này... Tôi muốn nó được giải thích một cách minh bạch.