Kính gửi Quý khách hàng, liên quan đến vấn đề rút tiền từ tài khoản của Quý khách, nền tảng đã hoàn tất việc xem xét toàn diện và hiện giải thích như sau: Vốn gốc của Quý khách đã được hoàn trả. Theo phát hiện của hệ thống kiểm soát rủi ro, trong tài khoản của Quý khách tồn tại hành vi giao dịch bất thường rõ ràng, bao gồm các tình huống như giao dịch scalping, giao dịch tần suất cao (chiếm hơn 93%), lợi dụng cơ chế giao dịch để thực hiện arbitrage. Hành vi nêu trên đã vi phạm các điều khoản "Điều 51\" và \"Điều 51.6\" trong \"Thỏa thuận Khách hàng" của nền tảng, thuộc về hành vi arbitrage và lạm dụng bị nền tảng nghiêm cấm rõ ràng. (Chi tiết có thể xem trong phần giải thích liên quan của điều khoản khách hàng): “Khách hàng không được sử dụng bất kỳ phương thức nào nhằm mục đích lợi dụng lỗ hổng cơ chế thị trường, tạo ra khối lượng giao dịch giả hoặc ảnh hưởng đến sự công bằng của thị trường, bao gồm nhưng không giới hạn ở arbitrage, scalping, wash trading, hedging và thực hiện giao dịch tần suất cao bất thường thông qua chương trình thuật toán, v.v. Công ty có quyền điều chỉnh, hủy bỏ hoặc thu hồi các giao dịch loại này khi cho là cần thiết, và có thể hạn chế quyền sử dụng tài khoản. Chúng tôi luôn mong muốn cùng tất cả người dùng duy trì một môi trường giao dịh công bằng, ổn định và lành mạnh, thay vì để hành vi arbitrage có chủ đích xấu gây ảnh hưởng đến trật tự thị trường, thậm chí dẫn đến sự mất cân bằng thị trường không cần thiết. Cảm ơn sự thấu hiểu và hợp tác của Quý khách. Dựa trên các tình huống nêu trên, nền tảng đã áp dụng các biện pháp xử lý tương ứng đối với tài khoản theo các điều khoản liên quan (bao gồm khấu trừ lợi nhuận vi phạm và hoàn trả vốn gốc). Các hồ sơ giao dịch liên quan và căn cứ phán quyết đều đã được lưu giữ đầy đủ.