Vào ngày 14 tháng 7 năm 2026, lúc 9:30 tối, tôi đã vào lệnh mua XAUUSD trước khi số liệu thống kê việc làm của Hoa Kỳ được công bố. Lợi nhuận Ký quỹ trên vị thế này rất thấp, vì vậy tôi nghi ngờ có trục trặc trong hệ thống MT5 và đã liên hệ với họ qua chat, nhưng vấn đề không được giải quyết. Sau khi trao đổi email sau đó, phản hồi tôi nhận được là: "Vị thế của bạn được vào lệnh 55 phút sau CPI! Không có vấn đề gì với hệ thống." Đây là một công ty tham gia vào việc lừa dối và thao túng dữ liệu, vì vậy tất cả những gì tôi có thể nói bây giờ là thật vô ích khi liên hệ với họ khi có sự cố hệ thống. Ngay cả khi công ty có lỗi, họ cũng sẽ không thừa nhận. Hãy chắc chắn giữ bằng chứng hình ảnh về mọi thứ, dù là chat hay email. Tôi không yêu cầu họ đảm bảo lợi nhuận mà tôi đáng lẽ phải kiếm được. Điều đó là không cần thiết. Tôi chỉ đơn giản yêu cầu họ điều tra vì hệ thống MT5 dường như đang gặp trục trặc vào thời điểm đó. Công ty này thậm chí không thể xử lý một phản hồi cơ bản như vậy. Nhân tiện, tôi đã thấy xu hướng tăng sau CPI và ngay lập tức yêu cầu hỗ trợ qua chat. Không thể nào một lệnh vào được 55 phút sau đó. Đây rõ ràng là dữ liệu đã bị thao túng. Tôi hối hận vì đã không chụp ảnh mọi thứ, từ thời gian chat đến nội dung tin nhắn tôi đã gửi. Các tài liệu đính kèm là vị thế bị làm giả mà tôi đã nêu lo ngại, và biểu đồ thời gian tôi đã vẽ và gửi lại cho Bộ phận Hỗ trợ AXIORY vào thời điểm đó vì họ đang cố gắng đánh lạc hướng vấn đề. Tôi tin rằng bạn có thể thấy từ các tài liệu giả mạo và biểu đồ tôi đã gửi lại rằng Bộ phận Hỗ trợ AXIORY đã không phản hồi một cách trung thực. Sự thật là, tôi chỉ đơn giản phàn nàn về một trục trặc hệ thống trong MT5, và nếu họ đã xử lý một cách chân thành, tôi đã không phải báo cáo. Tuy nhiên, tôi cảm thấy không cần thiết phải tiết lộ rằng họ là một công ty tồi tệ lừa dối người dùng nói chung, vì vậy tôi quyết định báo cáo ở đây.