Tôi đã nạp tiền vào nền tảng này thông qua một công ty vật lý ngoại tuyến (có thể là đại lý). Họ hứa sẽ hoàn tiền nếu tôi không thể rút tiền, nhưng sau khi tôi có lợi nhuận, tôi không thể rút được. Công ty cứ trì hoãn. Tôi đã cố rút tiền vào tháng 3, nhưng đến cuối tháng 7, các lệnh trên nền tảng không thể tự động hủy. Tôi cứ cố hủy chúng, và khi liên hệ với nhân viên công ty, họ nói không tìm thấy lệnh của tôi. Mặc dù họ nói đã liên hệ với nhân viên nền tảng, tôi vẫn không thể rút tiền. Trang web của nền tảng đã cập nhật vài lần vào cuối tháng 7, và tôi đã liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng. Họ đã hủy các lệnh tháng 3 của tôi và tôi đã gửi lại. Vào ngày 2 tháng 8, bộ phận chăm sóc khách hàng nói rằng họ đã đẩy nhanh quy trình và dự kiến rút tiền vào ngày hôm sau. Sau đó, họ ngừng trả lời các câu hỏi của tôi, và bộ phận chăm sóc khách hàng của họ không trực tuyến 24/7, và phản hồi của họ cực kỳ chậm. Nếu bạn thấy nền tảng này thông qua một công ty ngoại tuyến, hãy tránh xa.