Tôi vào tháng 3 năm 2026 đã nạp 10,000 USD vào tài khoản Prorex Limited để giao dịch. Hiện tại tôi yêu cầu rút số tiền còn lại trong tài khoản, nhưng nền tảng vẫn chưa hoàn tất việc rút tiền. Trong thời gian đó, tôi đã liên hệ nhiều lần với nhân viên nền tảng và dịch vụ khách hàng, nhưng đều không nhận được phản hồi hữu ích. Qua tìm hiểu, còn có khách hàng khác cũng gặp vấn đề rút tiền tương tự. Tôi đã lưu lại tất cả các hồ sơ nạp tiền, giao dịch, rút tiền và liên lạc. Hy vọng nền tảng sớm đưa ra phản hồi chính thức và xử lý tiền của khách hàng theo quy định pháp luật. Nếu vấn đề tiếp tục không được giải quyết, tôi sẽ gửi khiếu nại đến các cơ quan quản lý và thực thi pháp luật liên quan của Malaysia và Trung Quốc, đồng thời bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của mình theo pháp luật.