Rõ ràng là đã nói có thể rút tiền rồi, tôi đã gửi yêu cầu rút tiền được bốn ngày rồi, vẫn chưa rút được, nạp tiền thì rất nhanh mà rút tiền gần bốn ngày vẫn chưa được duyệt, email cũng không trả lời? Bộ phận chăm sóc khách hàng cũng không xử lý được?