邮件是基本已读不回的，希望平台给一个平等交流的方式共同解决问题

邮件联系根本不回复，除非你签署协议，否则发出去的邮件都是石沉大海，既然说我违规交易，那就拿出来证据

尊敬的客户您好，感谢您的来信。经调查了解您的客户目前因涉嫌违规交易，相关部门正在进行调查，请您根据近期邮件的要求提供相关证件。如您有进一步问题，请您联系你的客户经理或者TMGM官网客服support@tmgm.com，感谢您的理解和支持，欢迎随时与我们联系。

Người viết đã mở tài khoản và giao dịch trên tmgm nhiều năm, vào khoảng tháng 7 năm 2025 đã nạp hơn 20wUSD, sau đó để xoay vòng vốn đã yêu cầu rút tiền, nhưng nền tảng không cho phép rút tiền, sau đó vào ngày 19 tháng 8, đã gửi email cho biết người viết đã thực hiện giao dịch vi phạm, không nêu rõ tài khoản nào hoặc mã đơn cụ thể vi phạm, và yêu cầu ký vào điều khoản áp đặt, chỉ trả vốn gốc, không nêu rõ số tiền vốn gốc là bao nhiêu, chỉ viết rằng đã yêu cầu rút hơn bốn nghìn vào ngày đó, rất không hợp lý và cướp bóc!!! Người viết chỉ là một nhà đầu tư nhỏ lẻ, từ đâu mà có quyền can thiệp vào thị trường, khi nền tảng lỗ thì sao không nói tôi can thiệp vào thị trường, đợi đến khi có lời thì mới nói, gửi email hy vọng có cuộc trao đổi trung thực với nền tảng, cũng sẵn lòng hợp tác với cuộc điều tra của nền tảng, nhưng nền tảng xử lý tiêu cực, cho đến nay vẫn chưa nhận được bất kỳ phản hồi nào! Hiện tại không thể đăng nhập vào tài khoản, và không được phép truy cập vào hệ thống. Yêu cầu cốt lõi của người viết 1. Trả lời bằng văn bản: Xác định rõ tài khoản nào và giao dịch nào vi phạm (cung cấp số tài khoản và mã đơn giao dịch) 2. Mở khóa tài khoản hệ thống của người viết và hoàn trả vốn gốc Dưới đây là lịch sử giao dịch của người viết và email gửi điều khoản áp đặt từ nền tảng