No me deja retirar

Supuestamente sería posible retirar a partir del día 16 de Agosto a la 1 AM pero el día de hoy han extendido la fecha hasta el 26 de Agosto y ahora están pidiendo un pago del 20% del total de los fondos en las cuentas para que después de eso te dejen retirar pero es una mentira, solamente están sacando dinero que no tengo.