Rút tiền ở sàn Hfm không xử lý cứ pending

Tôi thực hiện lệnh rút tiền sáng giờ nhưng không được xử lý. Liên hệ bộ phận hỗ trợ thì nói là sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Nhưng có vẻ họ không muốn trả tiền cho khách hàng.