Ich handle seit 2021 mit OctaFX und bisher gab es keine Probleme bezüglich Einzahlungen oder Auszahlungen. In den letzten Monaten habe ich aufgrund des Anstiegs des XRPUSD-Paares einen erheblichen Gewinn erzielt, daher habe ich häufig Auszahlungen vorgenommen. Nach mehreren Auszahlungen konnte mein Konto plötzlich nicht verifiziert werden und ich konnte keine Gelder abheben. Ich habe per E-Mail und Live-Chat nachgefragt und mir wurde mitgeteilt, dass mein Konto auf AML überprüft wird und Bankeinlagen von März bis Dezember angefordert werden. Ich habe sofort den Kontoauszug vorbereitet und an den Octa-Support gesendet. Nach ein paar Tagen erhielt ich eine E-Mail von Octa's KYC, in der stand, dass mein Konto verifiziert wurde und ich Einzahlungen und Auszahlungen vornehmen kann. Also habe ich versucht, eine Auszahlung vorzunehmen. Jedoch ist der Auszahlungsstatus immer ausstehend und als ich im Live-Chat nachfragte, wurde mir mitgeteilt, dass mein Konto weiterhin mit unbestimmter Zeit überprüft wird. Der große Broker Octa hält die Gewinne zurück, die mir als Kunde rechtmäßig zustehen.