Automatic execution of transactions leading to negative account balance-EnzoFX-Exposure-WikiFX

Global Broker Regulation Inquiry App

WikiFX

Broker Search

English

简体中文

繁體中文

English

Pусский

日本語

ภาษาไทย

Tiếng Việt

Bahasa Indonesia

Español

हिन्दी

Filippiiniläinen

Français

Deutsch

Português

Türkçe

한국어

العربية

Download

Automatic execution of transactions leading to negative account balance

Cuong Pham

1-2 years

Unverified

Exposure

I have trading account number 850869. Yesterday (November 8, 2024), I deposited $7,000 into my trading account and received a bonus of $2,450 (35%). However, only about 30 minutes later, I could no longer log in to my MT5 account. I thought there was a software error, so I didn't check. Until the next day (November 9, 2024), I still couldn't log in to my MT5 account. When I checked my trading account, I found that the deposited amount was negative. When I checked the transaction history, I discovered that someone had placed a lot of automatic and continuous buy/sell orders in a short period of time with a large trading volume, causing the account to have a heavy negative balance. I contacted the support department of Enzo FX Global for assistance, but I have not received a response yet.

Original

Tự động thực hiện giao dịch dẫn đến âm tài khoản

Tôi có tài khoản giao dịch số 850869. Hôm qua (ngày 8/11/2024) tôi có nạp 7.000$ vào tài khoản giao dịch và được nhận khoản bonus 2.450$ (35%). Tuy nhiên chỉ khoảng 30 phút sau, tôi không thể đăng nhập được vào tài khoản MT5 của mình nữa. Tôi nghĩ phần mềm bị lỗi nên không kiểm tra. đến hôm sau (ngày 9/11/2024) tôi vẫn không thể đăng nhập vào tài khoản MT5, kiểm tra tài khoản giao dịch thì phát hiện khoản tiền nạp đã bị âm. Tôi kiểm tra lịch sử giao dịch thì phát hiện ai đó đã đặt rất nhiều lệnh buy/sell tự động và liên tục trong thời gian ngắn với khối lượng giao dịch lớn khiến tài khoản bị âm vốn nặng. Tôi đã liên hệ với bộ phận support của Enzo FX Global để hổ trợ nhưng đến nay vẫn chưa nhận được phản hồi.