El servicio al cliente no responde, los retiros son imposibles. Al principio era posible retirar, pero luego quedó estancado en revisión...

Cuenta 1514881421@qq.com operó en la plataforma Sunergy Futures con un capital de alrededor de 8000U. Realizó una venta en corto cuando las noticias sobre la caída del precio del petróleo y obtuvo más de 150K U de beneficio. La plataforma se niega unilateralmente a retirar fondos, alegando que han recibido "U negro"! 1. Verificación completa de KYC, toda la información es verídica. La plataforma requirió completar la autenticación de nombre real (KYC), mi cliente presentó documentos claros según las regulaciones y completó todas las certificaciones. 2. Todas las operaciones de la cuenta son realizadas por el cliente mismo, sin violaciones. 3. Después de obtener beneficios, la plataforma se negó a retirar dinero bajo el pretexto de "U negro" e incluso pidió a mi cliente que depositara otros 5000U como margen para verificar la cuenta. Esto es completamente irrazonable: si necesitan 5000U, ya hay 150K en la cuenta, ¿qué significa depositar otros 5000U? ¿Están intentando estafar de nuevo? 4. Afirmaciones unilaterales de recibir "U negro", pero no hay evidencia de haber obtenido "U negro", e incluso piden a mi cliente que encuentre la fuente de "U negro" por sí mismo. Si la plataforma ha determinado que es "U negro", ¿por qué no tienen evidencia del "U negro" y piden a mi cliente que averigüe? Todas las razones y excusas para negarse a retirar están dirigidas a apropiarse de los beneficios. Su mencionado "U negro" es un escudo, en esencia, ¡están infringiendo sin límites en los fondos del cliente!

Retiro difícil, el servicio al cliente siempre se excusa y no resuelve el problema. He intentado retirar cinco veces, la última vez me dijeron que había un problema con mi cuenta y no lo resolverían, siguen retrasando el tiempo.

Habiendo estado operando con Synergy Futures durante varios años, y nunca me ha decepcionado.

La mejor aplicación para operar, fácil de usar, y necesita algunas mejoras para el mercado regular de MT5trader web

No se puede abrir el software y no se puede retirar. Hace varios días que no puedo abrir el softare ni el sitio web.