Estimado Cliente Valioso, Lamentamos sinceramente escuchar que está experimentando problemas de conectividad con MT5, y entendemos lo frustrante que puede ser. Para ayudarnos a investigar más a fondo, ¿podría enviarnos un correo electrónico con los detalles del problema, incluyendo su número de cuenta y la hora de la desconexión? Nuestro equipo técnico revisará el caso a fondo y tomará las medidas apropiadas según las circunstancias específicas. Además, notamos que el producto mostrado en la imagen que proporcionó no aparece en nuestra lista actual de productos. ¿Podría indicarnos exactamente qué producto estaba operando? Esto nos ayudará a asistirle mejor y verificar el asunto de manera más efectiva. Agradecemos su paciencia y le damos las gracias por informarnos. Tenga la seguridad de que estamos aquí para apoyarle. Atentamente, El Equipo de EBC