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FX3359198666

Dentro de 1 año

Verificado

Neutral

El deslizamiento es mínimo cuando el mercado está estable, pero alrededor de las 3 o 4 de la madrugada, puede ser bastante frustrante. Una vez me quedé despierto hasta tarde para realizar una operación, y aunque había establecido el precio, la ejecución se desvió más de un punto porcentual, convirtiendo una operación potencialmente rentable en una pequeña pérdida. El servicio al cliente me dijo que se debía a la baja liquidez, pero esto no debería ser la norma. También deben considerar la experiencia del usuario de los operadores nocturnos.

Texto original

Slippage is minimal when the market is stable, but around 3 or 4 a.m., it can be quite frustrating. I once stayed up late to place a trade, and even though I had set the price, it was over a percentage point off when it was executed, turning a potentially profitable trade into a small loss. Customer service told me it was due to poor liquidity, but this shouldn't be the norm. They need to consider the user experience of night trading users, too.

Respuesta del EBC oficial

Estimado Cliente Valorado, Entendemos su preocupación con respecto a los diferenciales más amplios durante las primeras horas de negociación de la mañana. Tenga en cuenta que durante estas horas, la liquidez del mercado tiende a ser menor, con menos cotizaciones de compra y venta disponibles. Esto puede resultar en diferenciales temporalmente más amplios, lo cual es una ocurrencia común en todas las plataformas de negociación bajo condiciones de mercado similares. En EBC, estamos comprometidos a trabajar con múltiples proveedores de liquidez de alta calidad para optimizar continuamente el entorno de negociación, minimizar el impacto de las fluctuaciones del mercado y mejorar su experiencia general de negociación.

Texto original

Dear Valued Client, We understand your concern regarding the widening spreads during early morning trading hours. Please note that during these hours, market liquidity tends to be lower, with fewer bid and ask quotes available. This can result in temporarily wider spreads, which is a common occurrence across all trading platforms under similar market conditions. At EBC, we are committed to working with multiple high-quality liquidity providers to continuously optimize the trading environment, minimize the impact of market fluctuations, and enhance your overall trading experience.

FX2764495472

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FX1491697251

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