Cuando presenté por primera vez mi solicitud de retiro, el servicio al cliente de Nanya dijo: "Los datos de transacción de su cuenta necesitan ser archivados y documentados. Esto se completará en 3-5 días hábiles, y los fondos se acreditarán inmediatamente después del archivado". Les creí y esperé 5 días. Cuando volví a preguntar, dijeron: "La cantidad de datos archivados ha aumentado drásticamente este mes, por lo que el plazo se ha extendido a 10 días". Después de esperar 10 días, dijeron: "Algunos datos archivados tienen errores y necesitan ser verificados nuevamente. Por favor, espere otros 7 días". Pedí ver el progreso del archivado de datos, pero dijeron: "El progreso del archivado es información interna y no puede ser divulgada externamente". Está claro que no están archivando los fondos y simplemente están retrasando el proceso. Presenté una queja ante las autoridades reguladoras, pero incluso fabricaron un "gráfico de progreso de archivado" para engañarlas, afirmando: "80% completado, solo faltan 3 días". Tres días después, ¡los fondos aún no habían sido acreditados!