Le service client avait l'habitude d'envoyer quotidiennement des "rapports de rétrotest des données", affirmant : "La plateforme a effectué un rétrotest en utilisant les données du marché des cinq dernières années. Ce projet présente un taux de réussite de 98 %, et même en cas de perte, il y a une 'compensation des pertes'." Ils ont même envoyé une "courbe de profit rétrotestée". Mais en moins de deux semaines, le projet a chuté, et mon investissement de 50 000 yuans a disparu ! J'ai demandé la "compensation des pertes", mais le service client a répondu : "Les données rétrotestées sont des données historiques. Le marché réel fluctue, donc la clause de compensation ne s'applique pas." Je leur ai rappelé leur promesse initiale de "compensation pour les fluctuations du marché", mais ils ont répondu : "Vous avez mal compris. La compensation ne couvre que les erreurs de données, pas les risques du marché." J'ai demandé à voir la clause de compensation originale, et ils ont dit : "La clause a été mise à jour, et l'ancienne version n'est plus valable." C'est clairement une tentative délibérée de rejeter la faute !