À la plateforme ATFX : Je suis un utilisateur enregistré de la plateforme ATFX. Le montant de mon compte : 212 756 yuans. Le montant de mon compte : 67 369 yuans. Total : 280 125 yuans. Ces 280 125 yuans ont tous été déposés sur mon compte de votre plateforme via ma carte bancaire. J'ai soumis de multiples demandes de restitution de fonds, mais à ce jour, date d'envoi de cette demande, je n'ai reçu aucun retrait. De plus, après plusieurs contacts avec le service client, je n'ai obtenu aucune réponse efficace, ce qui laisse suspecter un dysfonctionnement opérationnel de votre plateforme. Conformément aux dispositions du « Règlement sur la gestion des devises étrangères » et aux clauses pertinentes de votre accord utilisateur, en tant que détenteur légal des fonds de ce compte, j'ai le droit de demander le retrait des 280 125 yuans déposés sur mon compte ATFX. Je formule donc officiellement la demande suivante : 1. Traiter immédiatement ma demande de restitution de fonds pour les comptes susmentionnés, et virer l'intégralité des 280 125 yuans détenus sur votre plateforme ATFX vers mon compte bénéficiaire désigné ; 2. Me répondre dans un délai d'un jour ouvré, via cette adresse e-mail ou mon numéro de téléphone portable, pour m'informer de l'avancement du traitement et de la date prévue de crédit. Je conserve les preuves pertinentes, notamment les justificatifs de dépôt, les captures d'écran des positions, les échanges avec le service client, etc. Si votre plateforme ne traite pas cette demande dans les délais ou refuse de restituer les fonds, je porterai plainte auprès de l'organisme de régulation compétent pour votre plateforme, je déposerai une plainte auprès des services de police et je défendrai mes droits légitimes par toutes les voies légales. Toutes les responsabilités légales et conséquences qui en découleront seront alors à la charge de votre plateforme.