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Plateforme de trading solide, service client médiocre : la double réalité d'EPFX

FX1524833598

6-10 ans

Non vérifié

Neutre

En commençant par les points positifs, parlons des performances des plateformes de trading. C'est assez solide, je ne vais pas mentir. Mais chaque rose a ses épines, n’est-ce pas ? Avec EPFX, le plus flagrant pour moi est leur service client. Pour utiliser un terme poli, c'est « nonchalant ». J'ai eu un problème avec une transaction une fois et obtenir une réponse utile et rapide était comme s'arracher des dents. Leur vitesse de retrait peut aussi être un peu comme un marathon, pas un sprint. Croiser les doigts et attendre mon retrait n’a pas été l’expérience la plus agréable.

Articles originaux

Solid Trading Platform, Lackluster Customer Service: EPFX's Dual Reality

Starting with the positives, let's talk about trading platform performance. It's pretty solid, not gonna lie. But, every rose has its thorns, right? With EPFX, the glaring one for me is their customer service. To put in a polite term, it's 'lackadaisical'. Had an issue with a transaction once and getting a helpful, timely response was like pulling teeth. Their withdrawal speed too can be a bit like a marathon, not a sprint. Keeping fingers crossed and just waiting for my withdrawal was not the most pleasant experience.