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多言語カスタマーサービスは24時間オンラインで対応し、迅速に返信いたします(メールは2時間以内、オンラインチャットは5分以内)。ただし、複雑な問題は何度も転送されることが多く、一部のカスタマーサービス担当者は取引ルールを曖昧に説明することがあります。例えば、スリップページ処理のロジックが不明確で、紛争解決の効率に影響を与える場合があります。

原文

ฝ่ายบริการลูกค้าหลายภาษาพร้อมให้บริการออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมง และตอบกลับอย่างรวดเร็ว (ภายใน 2 ชั่วโมงสำหรับอีเมล และภายใน 5 นาทีสำหรับแชทออนไลน์) อย่างไรก็ตาม ปัญหาที่ซับซ้อนมักถูกส่งต่อหลายครั้ง และเจ้าหน้าที่บริการลูกค้าบางคนก็อธิบายกฎการซื้อขายอย่างคลุมเครือ เช่น ตรรกะการประมวลผลสลิปเพจที่ไม่ชัดเจน ซึ่งส่งผลต่อประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อพิพาท

07-17

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