私は2026年6月28日にHIBT取引所でUSDTをバイナンスネットワークに出金申請しましたが、資金は現在も着金しておらず、チェーン上にも最終確認記録がありません。出金失敗後、私のアカウントはHIBTによって「リスク管理」を理由に一方的に凍結され、一切の表示や操作ができなくなり、現在まで10日以上経過しています。 その間、私は何度もHIBTのオンラインカスタマーサービスや公式メールに連絡しましたが、カスタマーサービスは「現在審査中ですので、しばらくお待ちください」といったテンプレート文言で返答するのみで、具体的な違反証拠や処理期限を一切提示しませんでした。私は2026年7月4日にHIBTに対して正式な書面による催告メールを送付し、7月7日に次のような返信を受け取りました。 「アカウントがリスク管理確認プロセスをトリガーしました。総合的に再確認中であり、現時点では具体的なトリガー詳細を開示できません。審査結果はメールで通知されます」 —この返信もテンプレート文言であり、再確認に必要な営業日数を明示せず、最終完了日も示しておらず、実質的に無期限の引き延ばしとなっています。 すべての取引は私自身の合法的な操作であり、資金の出所は明確です（バイナンスからの入金であり、ブロックチェーン証明書で確認可能です）。私の要望：HIBTに対し、直ちにアカウント凍結を解除し、私の資産を元の経路で返金するか、明確な日付を伴う処理スケジュールを提示することを要求します。