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解決済み
のSL機能XM役に立たない
対象
XM
問題
他の真相公開
リクエスト
他の
金額
$1,220(USD)
時間
31 日 3 時間 38 分 17 seconds

仲介進捗
香港2021-04-01
自動解決(期限切れ)
WikiFX仲介センター
ブローカーの最終回答から30日が経過し、お客様の追加操作がなかったため、ステータスを自動的に「解決済み」へ変更しました。処理結果にご同意いただけない場合は、再度フィードバックを送信してください。
キプロス2021-03-02
返信
XM
请查看

返信
香港2021-03-01
補足資料
HUANGYAOSHI-HUANGSHIHUADANYILIAOKEJIYOUXIANGONGSI
还有您所说的“一分钟上下浮动678个基点(详见附件)”在哪里??
補足資料
香港2021-03-01
補足資料
HUANGYAOSHI-HUANGSHIHUADANYILIAOKEJIYOUXIANGONGSI
总觉得平台未经我授权同意却平掉了我的仓就是越权!因为我有很多的机会解套和盈利的。
補足資料
キプロス2021-03-01
返信
XM
尊敬的客户,您好
感谢您加入XM外汇平台。
您好,您的XM MT4/MT5账号为:290*****,我们查看到您在2021年2月26日有一笔交易黄金的单子,亏损1220美金,单子的单号为#48119868,同时我们也注意到客服在2月26日也就您的单子为您详细查询后,给到了相应的回复。您交易2.00低点差标准手黄金GOLD#买单,您设置的止损价格为1764.76,于2021年2月26日平台时间07时31分52秒止损平仓,实际止损平仓价格为1759.43。
基于XM是抛单模式,所有客户的订单都是在市场价格上成交。在平台时间2月26日7时31分,当时黄金GOLD#在K线图上一分钟最高价格:1765.80,最低价格:1759.02,一分钟上下浮动678个基点(详见附件)。您的单子是遇到了跳空,因当时价格波动迅速,造成一分钟价格浮动较大,同时市场价格并不是一个基点一个基点依次波动的,当市场价格到达了您设置的止损价,会触发指令平仓,但是由于市场报价中没有您设置的价格那么系统也会以下一个有效价格1759.43为您成交。由于市场波动剧烈导致价格的迅速增长或者下降,那么您订单执行的点位可能会与您的请求不同。是否跳空跳空多少是取决于设置的价格以及当时市场报价的,请您谅解。
如果您有任何疑问欢迎您随时联系XM官网在线客服进行咨询,联系客服请您进入XM官方网站 ,点击右上角的【网页客服】联系客服,XM 提供周一至周五24小时在线客户支持 ,我们非常乐意为您服务。
再次感谢您对XM地支持和理解!
致谢
返信
香港2021-03-01
ブローカーに連絡します。
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
ブローカーに連絡します。
香港2021-03-01
承認済み
WikiFX仲介センター
承認済み
香港2021-03-01
仲介開始
HUANGYAOSHI-HUANGSHIHUADANYILIAOKEJIYOUXIANGONGSI


みなさん、こんにちは!私はの新規顧客ですXM。プラットフォームは、ストップロス価格を直接超えるための言い訳としてギャップを使用し、私のポジションをクローズしました-ストップロス注文が設定価格を1,000米ドル以上超える原因となりました!そしてそれは私にリバウンドの機会を利用することによって利益を上げるための12以上の機会を失いました。プラットフォームの「ストップロス機能」は偽物ですか?顧客を誤解させるためですか?プラットフォームについて説明してください!そして、私の損失を埋め合わせます!



仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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