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解決済み

XM利益を差し引く

対象

問題

他の真相公開

リクエスト

2020031827311524118

金額

$644(USD)

時間

38日17時間

調停進捗

香港 2021-06-25

解決済み

QING5138

キプロス 2021-05-26

応答

お客様各位、まずXMをお選びいただき、信頼していただきありがとうございます。アカウント29098611に関する苦情について、バックオフィスが初めて徹底的な調査を行い、バックオフィスから次のような回答がありました。詐欺防止部門が、お客様のアカウントが顧客契約の違反により以前に終了したアカウントにリンクされていることに気付いたため、申し訳ありません。利用規約に従って、（I）すべての取引口座を閉鎖する、（ii）取引口座のすべての取引注文をキャンセルする、（iii）取引口座のすべての利益または損失をキャンセルすることを直ちに決定しました。同時に、5月17日に1,850.00米ドルの引き出しを申請し、正常に受け取られたことがわかりました。要約すると、あなたは私たちのプラットフォームでアカウントを確立して取引することを禁じられていることに注意してください。システムまたは人為的エラーによりアカウントの登録とプラットフォームでの取引に成功した場合、アカウントを直ちに閉鎖し、取得したすべての損益をキャンセルし、元のチャネルから元本を返金します。入出金手数料はあなたが負担します。さらに、ここにプラットフォームの法的文書へのリンクがあります。違反を回避するために、関連する規制や規制を表示できます。関連する法的文書へのリンク：https：//www.xm-direct.com/cn/legal-documents。利用規約によると、この決定は私たちの最終決定であり、これ以外の通知は送信しません。 XMをご理解とご支援を賜りますようお願い申し上げます。私はあなたに幸せな取引を望みます！ありがとう！

応答

香港 2021-05-18

ブローカーに連絡します。