解決済み
FXTM市場の開始時に悪意を持って eurchf の拡散を拡大する
対象 
FXTM
問題
酷いスリッページ
リクエスト
補償
金額
$10(USD)
時間
243日12時間
調停進捗
香港 2023-10-15
ユーザーの確認後に解決 
LAOA-CHAOYUEZIJI
LAOA-CHAOYUEZIJI香港 2023-03-28
補足資料 
LAOA-CHAOYUEZIJI 
LAOA-CHAOYUEZIJI私は2023年3月6日に要求された通りにメールを送信しましたが、現在までに返信を受け取っていません。
補足資料
香港 2023-03-25
補足資料 LAOA-CHAOYUEZIJI
LAOA-CHAOYUEZIJI私はすでに登録されたメールで要求された通りに送信しましたが、処理に関する返信はまだ受け取っていません。
補足資料
イギリス 2023-02-27
応答 FXTM
お客様へ、お問い合わせいただきありがとうございます。弊社の取引に関する問題について、お客様である張富平様の取引について正確に調査するため、FXTMで登録されたメールアドレスを使用して、技術部門のtradeenquiry@fxtm.comまでメールをお送りいただき、さらなるお問い合わせをお願いいたします。
お客様のケースの調査を迅速に行うために、以下の情報を含め、できるだけ多くの情報を提供していただきますようお願いいたします：
1. 取引口座番号；
2. 取引注文番号；
3. 問題の明確な説明；
4. ご要望の詳細；
5. スクリーンショットやMT4プラットフォームのログなど、追加の関連書類があれば提供してください。
お客様からのメールを受け取り次第、弊社チームは迅速に問題を解決するために全力を尽くします。調査には3〜5営業日かかる場合があります。その他のお問い合わせがございましたら、いつでもお気軽にお問い合わせください。なお、FXTMはクライアントが弊社を確認しやすくするため、検証済みのWeComアカウントを通じてのみクライアントと連絡を取りますので、ご了承ください。FXTMへのご支援に感謝申し上げます。お客様にお役に立てるサービスを提供できることを願っており、将来的にさらに良いサービスを提供できることを楽しみにしております。
応答
香港 2023-02-13
ブローカーに連絡します。 
WikiFXグローバルカスタマーサポーター
WikiFXグローバルカスタマーサポーターブローカーに連絡します。
香港 2023-02-13
承認済み 
WikiFX仲介センター
WikiFX仲介センター承認済み
香港 2023-02-13
仲介開始 LAOA-CHAOYUEZIJI 
LAOA-CHAOYUEZIJI2023.2.10 金曜日の EURCHF のオーバーナイト ポジションは依然として利益を上げています。始値 0.98808、資本保全ストップ ロスを 0.98806 に設定し、2023.2.13 月曜日、最高値のオープン後は 0.98660 近くにしかありませんが、ストップ ロスを 0.98895 に設定しました。通常、種の広がりは15程度ですが、オープン期間のため広がりがわずかに浮いていることは理解できますが、これは配線が多すぎます。 235 ピップスで直接スリップします。これは悪意のある拡散ではありませんか?求めすぎない。それぞれが一歩後退します。私はストップロス額の補償のみを求めますが、幸いなことに、このプラットフォームの預金に連絡するだけでは多くはありません。
仲介開始
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2.許可なく、このプラットフォームの場合、いかなる転載も禁止され、違反者は責任を負います。
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