引き出し-XM権利保護センター

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解決済み

引き出し

対象

問題

出金できない

リクエスト

出金

金額

$285(USD)

時間

38日23時間

調停進捗

インドネシア 11-22

解決済み

FX3828049521

キプロス 10-23

応答

親愛なる顧客の皆様 XMを信頼できるブローカーとしてお選びいただき、誠にありがとうございます。お問い合わせの件につきまして、2025年10月9日に最初に報告された出金遅延に関する調査を実施したことをお知らせいたします。お客様からは、2025年10月14日までに資金が受け取られていないとの指摘がありました。その日付において、出金額は自動的にお客様の取引口座に戻され、クライアントが新たな出金リクエストを提出しました。2025年10月17日現在、資金がクライアントの銀行口座に正常に振り込まれたことを確認し、問題は完全に解決されました。すべてのクライアントの皆様に、XMが標準的な手順に従って迅速に出金リクエストを処理していることを保証いたします。何か問題が発生した場合は、クライアントは担当者までご連絡ください。より直接的なサポートと迅速な解決のため、アカウントマネージャーにメールでご連絡ください。さらにサポートが必要な場合は、遠慮なくお問い合わせください。ありがとうございます。よろしくお願いいたします。

応答

香港 10-15

ブローカーに連絡します。