딜러의 2건의 보증금 실패에 대해 불만이 제기되었습니다. 청구: 96260.87 US 달러의 계정 원금을 보상합니다. 1. 2021년 11월 9일에 총 4개 입금했는데 그 중 2개가 입금되지 않았습니다. 11월 9일에 고객 서비스에 전화했지만 아무도 받지 않았습니다. 11월 10일에 몇 번이나 고객센터에 전화를 했는데 본사가 아직 출근하지 않아 처리가 되지 않는다는 연락을 받았습니다. 결국 11월 10일 오후 13시 45분까지 도착했고, 청산으로 인해 내 계정에서 37168.77 달러의 손실이 발생했습니다. 2. 2021년 11월 10일, 딜러의 모든 입금 채널이 마비되어 자금을 입금할 수 없습니다. 고객센터에 전화를 걸어 상담원(ID: 9453)이 고객센터 테스트 후 딜러 입금시스템이 마비되어 59092.1 US달러가 청산된 것으로 확인됐다.
예금 시스템의 심각한 문제
신고
원문
入金系统存在严重问题。
对该交易商的两次入金故障发起投诉。诉求：赔偿账户本金96260.87美元。1、2021年11月9日，我陆续入金一共4笔，其中有两笔款项一直未到账。11月9日致电客服，电话无人接听。11月10日多次致电客服，告知总部还没上班，无法处理。直至11月10日下午13：45分才到账，导致我账户爆仓损失37168.77美元2、2021年11月10日，交易商所有5种入金渠道全部瘫痪，无法入金。致电客服，经客服当场测试，客服（工号：9453）证实是交易商入金系统故障，导致我账户爆仓59092.1美元
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