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esraa3922

1-2년

인증 되지 않음

뉴스나 거래 중에 발생하는 사기나 문제가 더 있으면 보상을 받을 것입니다. 거래가 시작될 때, 그들은 뉴스 시간 동안의 거래가 고객의 발자취에서 5 포인트의 차이만큼 영향을 받는다고 말했습니다. 그들은 회사의 장점에 대해 고객을 속이지만, 가입하면 그들이 말한 것을 부인합니다. 지원에서는 모든 것이 거짓말이라고 언급되었으며, 외환과는 아무런 관련이 없다고 말했습니다. 그리고 비디오에 들어가면 거래가 뉴스보다 몇 초 전에 종료되는 것으로 나타납니다. 그것은 플랫폼이 90 포인트 이상으로 아리드와 상호 작용하기 전이었으며, 이것이 내 손실의 원인입니다. 그들은 또한 내 손실이 유동성 공급자의 분노로 인해 발생한 것이라 주장하며, 따라서 보상이 불가능하다고 주장합니다. 회사에서 무슨 일이 일어났는지 보여주는 비디오를 제공할 수 있습니다. 아메드 알-아라지는 나에게 "돈은 얼마나 오래 갈까요?"라고 말했습니다.

원문

احتيال د اكثر أو أي مشاكل تحدث خلال الاخبار أو التداول يتم تعويضي.. وعند بدء التدعنجما اخبروني أن التداول خلال وقت الأخبار لايتأثر عندهم الا بفارق ٥ نقاط لقدمة الزبائن يوهمون الزبائن بمميزات الشركة لكن عند الاشتراك ينكرون ما قالوشركة برايم أكس محتالين وكذابين ن لي أن ما تم ذكروه من قبل الدعم كله كذب وانهم لايمتون للفوركس بصلة.. وعندخلال الفديو يظهر أن الصفقة تغلق قبل الخبر بثواني. أي قبل تفاعل المنصة مع اريد بأكثر من ٩٠ نقطة وهذا الذي تسبب بخسارتي كما يدعون أن خسارتي بسبب السبريكن في الحسبان حيث زاد السبـ سرت يم مزود السيوله فمستحيل اكو تعويض".. يمكننى تزويدكم بفديو يبين ماحدثالشركة احمد الاعرجى اخبرنى " ماطول الفلوس نخ

PrimeX Capital에서 온 공식 답변

고객님께, 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 웹사이트에 설명된 바와 같이 PrimeX Capital은 ECN 브로커입니다. 즉, 시장 상황에 따라 변동 스프레드(고정되지 않은)를 제공합니다. 고객님의 거래 계좌에 발생한 문제에 대해 사과드립니다. 하지만 주요 뉴스 이벤트 중에는 어떤 브로커도 시장 움직임을 통제할 수 없다는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 이러한 상황에서는 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다. 스프레드가 크게 확대될 수 있습니다. 슬리피지가 보류 주문에 영향을 미칠 수 있습니다. 스프레드 변동으로 인해 손절매가 발생할 수 있습니다. 이러한 상황은 중요한 뉴스 발표 시 발생하는 정상적인 현상이며, 어떤 브로커도 통제할 수 없습니다. 이해해 주셔서 감사드리며, 항상 고객님을 지원하기 위해 최선을 다하겠습니다. 감사합니다. PrimeX Capital

원문

Dear Client, Thank you for your feedback. As explained on our website, PrimeX Capital is an ECN broker, which means we offer variable (non-fixed) spreads based on market conditions. We apologize for what occurred in your trading account. However, it's important to understand that no broker can control market behavior during major news events. During such times, the following conditions may occur: Spreads may widen significantly Slippage can affect pending orders Stop Loss levels may be triggered due to spread fluctuations These conditions are normal during high-impact news releases and are beyond any broker's control. We appreciate your understanding and are always here to support you. Best regards, PrimeX Capital