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수익 차감

FX3575067292

1년 내

인증 되지 않음

여기에서는 배당금 조정이라는 이름으로 모든 이익을 차감했으며, 나는 배당금 조정일에 거래를 한 것으로 말했지만, 실제로는 2일 동안 포지션을 유지하고 이익은 spa 35 indic의 가격으로 벌었습니다. 이는 매우 불공정합니다. 그들에 대해 조치를 취할 것을 제안합니다. 그들에 대해 불만을 제기하는 방법을 아는 사람이 있다면 알려주세요.

원문

Profit debited

Here they have debited my all profit on the name of dividend adjustment and told me that I have made a trade on dividends adjustment date even I hold the position for two days and the profit made by me in price in spa 35 indic.this very un fair I suggest the action to be taken against them.if any know how to complaint against them tell me

PrimeX Capital에서 온 공식 답변

고객님께, 피드백을 보내주셔서 감사합니다. 앞서 설명드린 바와 같이, 고객님의 계좌에 취해진 조치는 당사의 배당 정책에 따른 것입니다. 이 정책에 대한 자세한 내용은 웹사이트의 이용 약관 섹션에서 확인하실 수 있습니다. 귀하의 거래는 배당일 이전에 개시되었다가 이후에 종료되었으며, 이로 인해 거래 계좌에 추가 수수료가 부과되었습니다. 이는 전 세계적으로 적용되는 표준 관행이며 모든 평판 있는 브로커가 준수하고 있습니다. 참고: 고객님께서는 당사 규제 당국에 불만을 제기하셨습니다. 거래 계좌 명세서와 당사의 설명을 검토한 결과, 규제 당국은 고객님의 불만을 기각했으며, 당사의 조치가 규정을 완전히 준수하고 있음을 확인했습니다. 감사합니다. PrimeX Capital

원문

Dear Client, Thank you for your feedback. As previously explained, the action taken on your account was due to our dividend policy. You can find full details regarding this policy in the Terms and Conditions section on our website. Your trades were opened before the dividend date and closed afterward, which results in additional charges on your trading account. This is a standard practice applied globally and followed by all reputable brokers. Please note: You also submitted a complaint to our regulatory authority. After reviewing your trading account statement and our explanation, the regulator rejected your complaint, confirming that our actions were in full compliance with regulations. Best regards, PrimeX Capital