처음에는 모든 것이 괜찮아 보였습니다—예금은 보통 1분 정도면 처리되었죠. 문제는 한 예금이 수수께끼처럼 몇 시간 동안 지연되면서 시작되었습니다. 그때 실제 상담원과 통화할 수는 있었지만, 예금이 처리되자마자 제 계정이 즉시 동결되었습니다. 모든 기능을 사용할 수 없게 되었고, 돈을 인출할 수도 없으며, 이제는 완전히 인간 지원과 단절되었습니다—자동 응답 봇만 답변을 합니다. 10통이 넘는 이메일을 보냈지만, 아무런 응답도 받지 못했습니다.