2025년 12월 26일, Axi는 내 신원을 확인하기 위한 추가 서류를 요청하는 이메일을 보냈습니다. 이 요청은 2025년 11월 28일에 제출한 출금 요청으로부터 거의 한 달이 지난 후에 이루어졌습니다. 요청된 서류에는 개인 프라이버시가 관련된 내 전체 은행 거래 내역이 포함되어 있었습니다. 저는 2025년 12월 26일에 해당 서류를 제공하여 플랫폼의 신원 검증 절차에 협조했습니다. 그러나 12월 26일 이후 고객 서비스에 출금 진행 상황을 반복적으로 문의했음에도 불구하고, Axi는 처음에는 지연의 원인으로 크리스마스를 언급했습니다. 하지만 26일이 되었을 때는 크리스마스가 이미 지난 상태였습니다. 그들은 이후 관련 부서의 검토 절차가 글로벌 감사여서 역시 지연을 초래한다고 주장했습니다. 출금 진행 상황에 대한 구체적인 세부 정보를 요구하자, 고객 서비스는 검토 상태를 명확히 밝히지 못했으며, 인내심을 가지고 기다리라고만 지시했습니다. 요청한 모든 필수 서류를 제출했습니다. Axi의 출금 검토 절차가 이제 한 달을 초과했습니다. 이 플랫폼이 사기이며 고객 자금을 탈취하려는 시도라고 강력히 의심합니다. Axi에 의해 한 달 이상 지연된 $9,251 출금을 해결하는 데 도움을 긴급히 요청합니다.