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해결됨
트러블플랫폼
조정 대상
FXTM FXTM
조정 안건

출금 불가

요구사항

출금

조정 금액

$259,895(USD)

조정 시간

69일22시간

조정 진행 상황
해결됨
JUNMOHUYAN
회신
FXTM
문의해 주셔서 감사합니다. 귀하의 출금 문제와 관련하여 2월 17일부터 2월 27일까지 5건의 출금 신청이 접수되었습니다. 하지만 출금 금액이 고객 A의 은행 계좌의 일일 이체 최대 금액을 초과하여 다음과 같은 이유로 실패했습니다. 고객이 B계좌로 출금을 시도하였으나, B계좌의 결제수단 확인을 위한 관련 입출금내역서를 제출하지 못해 신청이 취소되었으며, 3월 2일 다시 B계좌로 출금신청을 다시 제출하였고, 다음날 요구에 따라 은행 명세서를 제공했습니다. 3월 3일, 출금된 금액은 입금확인 성공 후 결제사로 이체되었습니다.

회신

보충 자료
JUNMOHUYAN
플랫폼에서 주장하는 기술적 문제로 인해 2598.95의 출금이 거부되었습니다. 나는 돈을 두 번 인출하는 것을 거부당했습니다. 정말 놀라운 일입니다. 그렇다면 모든 고객은 매일 거부되었을 것입니다. 그래서 철수의 요점은 무엇입니까? 입금만 있고 출금은 없습니다. 기술적인 문제가 있는 경우 한 번 더 송금을 시도할 수 있습니다. 인출 신청서를 세 번 제출했지만 돈을 받지 못했습니다. 속일 가능성이 매우 높아 보입니다.

보충 자료

브로커에게 문의
WikiFX 해외 고객 서비스

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심사 통과
WikiFX 분쟁 조정 센터

심사 통과

조정 제출
JUNMOHUYAN
출금 전후 반 달 동안 한 번도 계좌에 입금되지 않았습니다. 확인하라고 하고 기술적인 문제라고 할 때마다 사과하러 왔다. 이 정보 저 정보를 제공하고 싶었습니다. 제공했지만 며칠마다 다시 거부했습니다.

조정 제출

성명서:

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