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Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global

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FX8186923962

Dentro de 1 ano

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Neutro

O "lembrete de inatividade da conta" é muito atencioso. Ele envia um e-mail de lembrete após um período de inatividade, caso você esqueça sua senha. Mas os lembretes não são muito frequentes? Minha caixa de entrada está cheia de seus e-mails.

Texto original

The "account inactivity reminder" is very thoughtful. It sends an email reminder after a period of inactivity, just in case you forget your account password. But aren't the reminders too frequent? My inbox is full of your emails.

Resposta do oficial EBC

Prezado cliente, Agradecemos seu feedback sobre o nosso recurso "Lembrete de Inatividade da Conta". Valorizamos seu feedback. Em relação ao problema de frequência de lembretes que você mencionou, para nos ajudar a verificar e encaminhar ao departamento responsável para otimização, envie uma captura de tela do e-mail em questão para que possamos confirmar a frequência e o conteúdo dos e-mails. Assim que recebermos sua captura de tela, a encaminharemos imediatamente para nossa equipe técnica para análise e ajustes, se necessário. Agradecemos sua compreensão e cooperação. Caso tenha alguma sugestão ou dúvida adicional, entre em contato conosco.

Texto original

Dear Valued Customer, Thank you for your feedback regarding our "Account Inactivity Reminder" feature. We value your feedback. Regarding the reminder frequency issue you mentioned, to help us further verify and submit it to the relevant department for optimization, please provide a screenshot of the relevant email so we can confirm the frequency and content of the emails. Once we receive your screenshot, we will promptly forward it to our technical team for review and make adjustments as necessary. Thank you for your understanding and cooperation. If you have any additional suggestions or questions, please feel free to contact us.

FX3400855354

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A "competição de negociação" da EBC

FX9487050222

Bônus de indicação da EBC

Regulamentado