Caro Cliente Valorizado, Agradecemos o seu feedback. Lamentamos saber sobre a sua experiência. Levamos as suas preocupações muito a sério. Como uma corretora regulamentada no Reino Unido, Austrália e Ilhas Cayman, a conformidade sempre foi a nossa principal prioridade, e todas as operações são estritamente conduzidas de acordo com os requisitos das autoridades reguladoras relevantes. Em relação à "reclamação de cliente" que mencionou, por favor, tenha a certeza de que o nosso mecanismo de negociação é inteiramente baseado nos movimentos de preços do mercado financeiro em tempo real. Os preços de mercado são influenciados por uma variedade de fatores, incluindo condições macroeconómicas e eventos geopolíticos, que são características normais do trading financeiro. Nunca interviríamos nos resultados de negociação ou afetaríamos as operações de negociação dos clientes de qualquer forma. Se tiver preocupações específicas sobre alguma negociação, por favor, forneça os detalhes relevantes da ordem, e iniciaremos uma investigação imediata. Para a sua situação, seguiremos os nossos procedimentos de conformidade para verificar e resolver totalmente o assunto, garantindo que os seus direitos legítimos sejam protegidos. Estamos comprometidos em fornecer aos clientes um ambiente de negociação seguro, justo e transparente. Caso tenha mais dúvidas ou necessite de comunicação adicional, por favor, sinta-se à vontade para nos contactar a qualquer momento, e teremos o prazer de o ajudar.