Português
简体中文
繁體中文
English
Pусский
日本語
ภาษาไทย
Tiếng Việt
Bahasa Indonesia
Español
हिन्दी
Filippiiniläinen
Français
Deutsch
Português
Türkçe
한국어
العربية
اردو
Resolvido
XM cancelou o lucro de 2159 dólares dos clientes maliciosamente.
Objeto de mediação
XM
Assunto de mediação
Outras Exposições
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$2,159(USD)
Tempo de mediação
37 Dia 4 Horas 26 Minutos 12 s

Progresso da mediação
Hong Kong2020-05-16
Encerramento Automático por Inatividade
Centro de Conciliação WikiFX
30 calendar days elapsed after the broker’s last response. Without user follow-up, the ticket auto-updated to Resolved. Resubmit feedback if you dispute the result.
Chipre2020-04-16
Resposta
XM
O funcionário deu uma resposta e também providenciou que o comissário telefonasse; se você tiver alguma dúvida, envie um e-mail
Resposta
Hong Kong2020-04-13
Materiais adicionais
ANCHENGJIE
O motivo do cancelamento oficial de lucros sempre foi que o preço do pedido não refletia imediatamente o preço de mercado naquele momento? A gravação da minha comunicação telefônica comigo apenas disse que a maioria das minhas transações anteriores estava usando a negociação da EA e, então, eu disse que meu pedido manual para três lotes padrão não refletia imediatamente o preço de mercado na época, qual é o erro de cotação, meu preço de compra e O preço de venda de outras plataformas também tem esse preço.
Materiais adicionais
Hong Kong2020-04-13
Materiais adicionais
ANCHENGJIE
Estou usando negociação manual. Onde está o erro de cotação consultado pelo EA?
Materiais adicionais
Chipre2020-04-09
Resposta
XM
O funcionário já deu uma resposta e também providenciou a ligação para o especialista, você usa o EA para verificar o erro de cotação e depois negocia manualmente 3 posições e 300 pedidos imediatamente, o que é uma violação do comportamento.
Resposta
Hong Kong2020-04-09
Entre em contacto com Corretora
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Entre em contacto com Corretora
Hong Kong2020-04-09
Verificado
Centro de Conciliação WikiFX
Verificado
Hong Kong2020-04-09
Iniciar mediação
ANCHENGJIE
No último dia 15 de novembro, depositei $ 2500 em XM . Em 30 de março, eu estava usando o MT4 para negociar, com lucros e perdas (Atualmente, restam $ 160 mais $ 2159 na minha conta). Mas no dia 28, recebi o email de XM , conteúdo da seguinte forma: Distinto cavalheiro / dona de casa, uma vez que o sistema detectou que uma negociação anormal está sendo realizada em sua conta. Após a investigação, o local miniatura de XAU / USD de baixa dispersão em 24 de março não refletiu o preço de mercado em tempo hábil. De acordo com a política da empresa (60.3 e 60.4), temos o direito de cancelar sua negociação atual e reajustar sua conta. Nesse contexto, seu lucro de US $ 2157 também será cancelado, pois o lucro em sua conta não é legal. Meus 3 registros de negociação são os seguintes (em linha com o preço de compra e venda fornecido pela plataforma): 98033991 2020.03.24 09:56:34 vendem 100,00 goldm # 1571.62 0.00 1569.00 2020.03.24 09:56:36 1568.94 0.00 0.00 0.00 268.0098037763 2020.03.24 10:30:55 comprar 100,00 goldm # 1578.86 0.00 1587.00 2020.03.24 10:31:24 1587.97 0.00 0.00 0.00 911.0098040472 2020.03.24 10:33:30 comprar 100.00 goldm # 1578.66 0.00 1587.00 2020.03.24 10:33 : 43 1588,44 0,00 0,00 0,00 978,00
Iniciar mediação
Declaração:
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
