Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Mude o canal quando eu retirar fundos. Nenhuma taxa de câmbio exata. Me cobre mais 200
Objeto de mediação 
Exness
Assunto de mediação
Fraude
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$30(USD)
Tempo de mediação
11Dia18Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2020-12-15
Confirmado pela cliente, já resolvido 
SHANSHISHANHESHIHE
SHANSHISHANHESHIHEInformações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Chipre 2020-12-07
Resposta Exness
O cliente usou o OTC365 para sacar dinheiro em 3 de dezembro. Na época, a taxa de câmbio em tempo real da plataforma OTC era inferior à taxa de câmbio UnionPay. O valor de retirada recebido pelos clientes diminuiu relativamente. Nossa plataforma em si não pode controlar as regras dos canais de retirada de terceiros, portanto, esperamos que os clientes verifiquem as taxas antes do levantamento. Eu apelei para o OTC em relação à reclamação do cliente, e o serviço ao cliente irá notificar imediatamente o cliente assim que receber o resultado
Resposta
Hong Kong 2020-12-04
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2020-12-04
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2020-12-03
Iniciar mediação SHANSHISHANHESHIHE 
SHANSHISHANHESHIHEExiste um histórico de bate-papo. Diga-me para ir ao OTC365 para perguntar sobre a taxa de exoneração. Deduzir meu dinheiro com comportamento antiético. Não há taxas de câmbio na web OTC365. Como posso ver? Como posso ficar feliz depois de deduzir mais de 200? O serviço ao cliente pediu meu número de telefone e explicou isso para mim. Mas ele disse apenas os pontos fortes da OTC. Por que você não nos notou quando a taxa de exhcange flutuou muito? Eles disseram que vão me ajudar a reportar ao superior. Tenho a gravação da nossa conversa. Estou sem tecnologia para isso. Além disso, existe um grande deslizamento, o que pode eliminar facilmente pequenas posições. Não vou mais investir aqui !!!!
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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