Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Feche as posições dos clientes antes de atingir o SL
Objeto de mediação 
VT Markets
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
outro
Valor de mediação
$922(USD)
Tempo de mediação
30Dia5Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2021-07-11
Resolvido 
FX2555469033
FX2555469033Austrália 2021-06-11
Resposta VT Markets
O serviço de apoio ao cliente contactou o cliente e mais uma vez explicou ao cliente as regras de execução do stop-profit e stop-loss. O cliente disse que entendeu que esta é uma situação razoável e não que a plataforma falhou maliciosamente em fechar a posição ao preço.
Resposta
Hong Kong 2021-06-11
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2021-06-11
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2021-06-11
Iniciar mediação FX2555469033
FX2555469033Negociei produtos de metais preciosos nesta plataforma em 10 de junho de 2021. Durante esse período, defini o stop loss em 1894, mas quando o mercado estava em 1893,93, a plataforma fechou minha posição compulsoriamente. Após minha observação, descobri que o preço mais alto nesta plataforma foi em 1893,96, o preço mais alto do Jinshi Data foi 1893,79, o que me fez perder 452 dólares americanos neste pedido, e a perda real foi de até 922 dólares americanos. Quando apresentei as evidências, a plataforma as ignorou porque não deu uma explicação razoável.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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