Aplicação de Pesquisa Regulamentar da Corretora Global
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Resolvido
Erro grave de preço para GBP
Objeto de mediação 
FxPro
Assunto de mediação
Slippage sério
Requerimento de mediação
compensação
Valor de mediação
$800(USD)
Tempo de mediação
23Horas
Progresso da mediação
Hong Kong 2022-11-08
Confirmado pela cliente, já resolvido 
FX4239715819
FX4239715819Hong Kong 2022-11-08
Materiais adicionais 
FX4239715819
FX4239715819Eles concordaram em pagar 776 dólares americanos como compensação, que ainda não chegou até agora. Vou encerrar o caso se receber o dinheiro. Divirta-se.
Materiais adicionais
Informações confidenciais
Este conteúdo envolve informações confidenciais, por isso está oculto pelo WikiFX
Hong Kong 2022-11-07
Materiais adicionais FX4239715819 
FX4239715819Já respondi com a seguinte informação, mas até agora o problema não foi resolvido.
Materiais adicionais
Reino Unido 2022-11-07
Resposta FxPro
Entre em contato conosco, china.support@fxpro.com
Resposta
Hong Kong 2022-11-07
Materiais adicionais FX4239715819 
FX4239715819Não aceito a resposta que você deu dessa forma. Não é um problema de liquidez por acontecer 2 horas após a abertura do mercado.
Materiais adicionais
Hong Kong 2022-11-07
Entre em contacto com Corretora 
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFX
Atendimento ao cliente no exterior de WikiFXEntre em contacto com Corretora
Hong Kong 2022-11-07
Verificado 
Centro de Conciliação WikiFX
Centro de Conciliação WikiFXVerificado
Hong Kong 2022-11-07
Iniciar mediação FX4239715819
FX4239715819Eu tenho um pedido longo de 3 lotes de GBP. O preço da plataforma é 1,1342. Eu clico para fechar a posição, mas o preço de fechamento real é 1,1309, que está a mais de 300 pips do preço de mercado naquele momento. O horário de fechamento é às 8:08:14, horário de Pequim. Por favor, veja a captura de tela.
Iniciar mediação
Declaração：
1. O conteúdo acima apenas representa uma visão pessoal, não representa a posição do WikiFX
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
2. As reimpressões não autorizadas de casos nesta plataforma são proibidas. Os infractores serão perseguidos nas suas obrigações legais
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